Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng

ok988 xử lý thông tin cá nhân của bạn với mục đích duy nhất là vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì lợi nhuậnMã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và emailÁp dụng tại các khu vực được phép theo quy định địa phương
ok988 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều…
CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cụ thể về cách ok988 xử lý dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải điều chúng tôi nói một lần rồi quên. Mỗi lớp xử lý thông tin trong hệ thống đều có quy trình kiểm soát rõ ràng — từ cookie phiên đăng nhập cho đến lịch sử nạp tiền qua Viettel Money. Dưới đây là bốn khía cạnh thực tế bạn nên biết.

Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie không theo dõi bạn ngoài nền tảng và bạn có thể xóa chúng bất kỳ lúc nào từ trình duyệt.
Bảo mật tài khoản và OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chủ động — không cần bật thêm tính năng nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu bất kỳ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hạn chế xử lý hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân — ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật địa phương yêu cầu chúng tôi giữ lại.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt, qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu về dữ liệu để được chuyển đúng bộ phận xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ok988. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản nếu yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu.

Mẫu yêu cầu dữ liệu

Trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để tải mẫu yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân — không cần liên hệ trước.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại ok988

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, xác minh ví và quyền của bạn với tư cách người dùng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu nạp/rút. Mật khẩu ví hay mã PIN của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán hoặc xác minh danh tính nhận dữ liệu tối thiểu, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.

Có, toàn bộ chính sách áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Cookie phiên đăng nhập trên điện thoại hoạt động theo cùng quy tắc bảo mật như trên trình duyệt máy tính.

Hệ thống tự động gửi OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn cũng có thể xem lịch sử phiên đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi quy định địa phương thay đổi. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.